Over Ons
Typering
Ik beschouw mijzelf als een resultaatgerichte allround Manager met Credit Management als specialisme en Accountancy als professionele achtergrond.
Vanaf 2011 werk ik vanuit mijn eigen onderneming Credilogic. Sindsdien heb ik zeer uiteenlopende opdrachten vervuld in bedrijfstakken als telecom, energie, financiële dienstverlening en organisaties op gebied van Credit Management.
Diverse door mij uitgevoerde opdrachten hadden direct betrekking op het verbeteren van Credit Management-processen van grote ondernemingen.
Andere opdrachten betroffen o.a. het ontwikkelen van nieuwe producten op het gebied van Fintech, het managen van een fusie van deurwaarderskantoren, projectmanagement bij de implementatie van een Cobit-IT-framework bij een verzekeringsmaatschappij en het schrijven van Business- en Marketingplannen.
Ik heb mijn ervaring verkregen in managementposities bij toonaangevende Nederlandse telecom-organisaties. Bij Telfort was ik eindverantwoordelijk voor Credit Management en bij KPN stond ik aan de wieg van één van de grootste Shared Service Centers op Credit Managementgebied van Nederland.
Onderstaande activiteiten heb ik als zelfstandige vanuit Credilogic verricht
Diverse activteiten buiten opdracht
Vanaf mei 2016
In deze periode heb ik diverse activiteiten buiten opdrachten verricht, met name gericht op het uitbreiden en verdiepen van mijn kennis. Ik heb mij verdiept in projectmanagement op grond waarvan ik mijn PRINCE2 certificaten heb behaald en in privacy, hetgeen ik heb afgesloten met een CIPP/E certifiaat. Daarnaast heb ik kennis genomen van wetgeving rond financieel toezicht (o.a. Wft) en Lean. In deze periode heb ik verder enkele privé-projecten uitgevoerd, waaronder de verbouwing van mijn woning.
DAS
Vanaf juli 2014 t/m april 2016: Consultant en projectleider in diverse rollen
Alle uitgevoerde projecten betroffen high profile projecten, waarin ik rapporteerde aan stuurgroepen onder voorzitterschap van de algemeen directeur.
Gedurende de gehele periode heb ik als Management Consultant een programma bestuurd waarmee DAS door middel van nieuwe producten een entree kon maken de online economie, bestaande uit webshops en marktplaatsen. Nieuwe producten werden in detail uitgewerkt, zowel procesmatig als qua IT-implementatie en voldeden aan de stringente eisen van DNB (PAR-proces), de toezichthouder. Mijn rol bestond uit productontwikkeling, projectmanagement en borgen van de compliancy-aspecten.
Daarnaast heb ik in de periode januari t/m oktober 2015 een fusie begeleid van twee deurwaarderskantoren binnen het DAS-concern. Een belangrijk onderdeel van de fusie betrof de IT-technische samenvoeging van de productie-databases van de fusiepartners, waarbij nagenoeg alle productieprocessen moesten worden geherdefinieerd. Als onderdeel van het project adviseerde ik de directie van de werkmaatschappij en werd de samenwerking tussen werkmaatschappij en holding verbeterd.
In de periode november 2015 t/m april 2016 heb ik als Programma Manager een programma van werkzaamheden aangestuurd waarin conform voorschriften van DNB binnen het verzekeringsbedrijf een alomvattend IT-beheerskader werd ontwikkeld en geïmplementeerd, conform het Cobit-framework. Het programma werd uitgevoerd met een zeer krap budget en onder grote tijdsdruk.
KPN
April 2014 t/m juli 2015: Consultant Credit Management
Deze opdracht betrof het saneren van enkele portefeuilles met vorderingen van een KPN-onderdeel in behandeling bij een deurwaarder.
Mijn rol bestond uit het analyseren van de situatie, het managen van het risico op hoge deurwaarderskosten, het verbeteren van de incassoresultaten en de samenwerking met de deurwaarder, het implementeren van een rapportageproces en tenslotte het beheerst uitfaseren van de portefeuille.
Eneco Retail
Vanaf april 2013 t/m juni 2014: Projectmanager en consultant
Tussen 1 april en 1 juli 2013 heb ik voor Eneco een krediet-acceptatie en krediet-monitoring systeem ontworpen en geïmplementeerd in de klein-zakelijke markt. De gerealiseerde doorlooptijd van 3 maanden voor volledige implementatie werd door mijn opdrachtgever als buitengewoon kort ervaren. Prijsonderhandelingen als onderdeel van de implementatie resulteerden in een bijzonder lage inkoopprijs van kredietinformatie.
Van juli t/m oktober 2013 heb ik binnen Eneco als schakelpunt tussen de Business en IT onder uitdagende omstandigheden, zowel in doorlooptijd als budget, als projectleider een bijdrage geleverd aan het realiseren van een set management rapportages op een nieuw Customer Relations Management (CRM) systeem.
Tussen november 2013 en juni 2014 heb ik binnen Eneco een Data Warehouse op het gebied van Credit Management ontworpen. Gedurende de gefaseerde implementatie van het DWH verschoof het accent naar het signaleren en oplossen van knelpunten in het Credit Management proces, zowel van Eneco als dochteronderneming Oxio.
BKR
Oktober 2012 – januari 2013: Projectmanager
Betrof een verdieping van de opdracht van 2011/2012.
BKR
Juli 2011 – maart 2012: Projectmanager
Bij deze opdracht heb ik een Marketing Plan geschreven voor het product VIS, Verificatie Informatiesystemen, waarmee eventuele ongeldigheid van identiteitsbewijzen kan worden bepaald. Na acceptatie van het plan is mij gevraagd om het uit te voeren. Hierbij heb ik diverse productverbeteringen geïnitieerd, een strategisch samenwerkingsverband met een groot IT-bedrijf opgezet en een relatienetwerk op het gebied van bestrijding van identiteitsfraude opgestart.
Apad B.V.
Januari 2011 – oktober 2011: Consultant bij Apad B.V.
Opstellen van een Business Plan voor een start up company op het gebied van medische technologie. Het betrof een onderneming met een veelbelovend product, dat in 2007 de Herman Wijffels innovatieprijs heeft gewonnen. Mijn bijdrage bestond uit het ontwerpen van een Business Plan om de commerciële ontwikkeling van het bedrijf mogelijk te maken. Op basis van dit plan werd door de bank een starterskrediet toegezegd.
Onderstaande activiteiten heb ik in dienstverband verricht
KPN
Verantwoordelijkheid voor het ontwerp van en besluitvorming rond het Shared Service Center Collections van KPN, alsmede het leidinggeven aan de uitvoering van het programma.
Het programma bestond uit verschillende organisatorische en IT-projecten, met een totaal budget van meer dan € 10mln.
Telfort
April 2002 – december 2009: Manager Credit & Collections
Verantwoordelijk voor ontwerp en uitvoering van alle activiteiten op het gebied van Credit Management (omstreeks 45 fte).
De portefeuille aan activiteiten omvatte kredietacceptatie, facturatie, fraude management, betalingsverwerking en incasso ten aanzien van omstreeks 1 mln klanten.
In deze periode zijn onder mijn aansturing alle processen sterk geprofessionaliseerd. Nagenoeg alle gebruikte systemen zijn vervangen door meer geavanceerde systemen. In deze IT-projecte vervulde ik doorgaans de rol van Senior Supplier.
De belangrijkste KPI betrof het percentage vorderingen dat na 90 dagen nog niet was geïncasseerd. Gedurende mijn beheersperiode realiseerden wij een daling van ca 25% naar 2,5%.
Gedurende een groot deel van deze periode vervulde ik de functie van bestuurslid namens Telfort bij Stichting Peventel, een organisatie waarbinnen de gegevens van langdurig openstaande rekeningen worden geregistreerd met als doel om overcreditering van klanten te voorkomen.
KPNQwest
Mei 2000 – maart 2002: Vice President Accounts Receivable and Revenue Assurance
Verantwoordelijk voor ontwerp en implementatie van de volledige Credit Management functie, alsmede een primaire Revenue Assurance functie, inclusief people management (7 fte).
KPMG
September 1989 – mei 2002: Opeenvolgende functies t/m Senior Audit Manager
Verantwoordelijk voor planning en uitvoering van de jaarrekeningcontrole van grote ondernemingen.
De cliëntenportefeuille bevatte onder andere diverse Europese dochtermaatschappijen van een groot Amerikaans conglomeraat, een van de grootste ondernemingen in de wereld.
Dergelijke cliënten zorgden continu voor interessante complexe vaktechnische uitdagingen.
Voltooide opleidingen
Behaalde titels
Drs, Registeraccountant
Studierichtingen
Accountancy, Bedrijfs- en Fiscale Economie
Certificaten
PRINCE2 - Foundation en Practitioner
PRINCE2Agile - Practioner
CIPP/E - Privacy